PERTI ASIA BP4 (TIPE DAN AKTIVITAS PERUSAHAAN MANUFAKTUR, JASA, DAN RITEL)

Perusahaan Manufaktur adalah perusahaan yang mengubah barang mentah menjadi produk jadi melalui proses produksi kemudian dijual kepada pelanggan. Sehingga perusahaan tersebut aktivitas utamanya adalah memproduksi suatu barang mentah menjadi barang jadi. Dan hasil dari produksi bisa langsung digunakan oleh pelanggan. Kararteristik perusahaan manufaktur diantaranya: 1. proses pengolahan bahan baku (row material, barang dalam proses) menjadi produk. Dalam proses ini bagian yang dikerjakan ialah pemilihan bahan, manajemen kualitas, EPE. 2. Setiap work station akan mengkonsumsi biaya. Maka pada setiap bagian pasti akan ada suatu kegiatan yang dapat menjadi nilai tambah sehingga suatu perusahaan tidak akan membuang biaya sia-sia jika tidak dibutuhkan. 3. Revenue ditentukan oleh “Keunggulan kompetitif” perusahaan dalam menghasilkan produk. Kapasitas dan jumlah produk yang diproduksi itu akan menjadikan ukuran perusahaan.

Perusahaan jasa adalah perusahaan yang kegiatannya menjual atau memberi jasa kepada pihak lain atau masyarakat. Contohnya: bank, asuransi, transportasi, kantor akuntan, bengkel, salon, dan sebagainya. Ciri-ciri perusahaan tersebut adalah:

1. yang dijual adalah jasa pelayanan, bukan barang/benda;
2. tidak terjadi transfer/pemindahan pemilikan barang dari penjual kepada pembeli;
3. tidak terjadi pengembalian (retur)atas jasa yang diperjualbelikan;
4. tidak terdapat persediaan jasa.

Perusahaan ritel adalah perusahaan yang bergerak pada transaksi jual beli, dalam jumlah kecil, satuan atau eceran. Perusahaan ini menjual barang dari perusahaan manufaktur dan perusahaan ini tidak membuat produk namun hanya menjual produk yang sudah jadi. Pada perusahaan jenis ini adalah mengandalkan distibusi untuk nyalurkan barang. Maka ketika jaringan luas maka hasil yang didapat juga semakin besar.

Dengan ini perusahaan manufaktur, service dan retail sangatlah beriringan karena dari tiga ketegori ini semua saling membutuhkan untuk meningkatkan kuaalitas bisnis.sehingga pada Kampus Asia Malang ini memperkenalkan jenis-jenis perusahaan dan mencari tahu bagaimana sistem kerja yang digunakan dalam menjalankan masing-masing perusahaan.

PERTI ASIAN BP4 ( PERUSAHAAN MANUFAKTUR ) PT. WAHANA PLASTINDO

Hasil Wawancara PT. Wahana Plastindo

1.      Nama Perusahaan               : PT. Wahana Plastindo

Nama pemilik perusahaan : Bpk. Roni Pranata Wangsawijaya

2.      Profil Nara sumber 

Nama                                 : Bpk. Didik Prasetyo

Jabatan                              : HRD / Kepala Produksi

Lama bekerja                    : 13 tahun

3.      Tugas dalam masing – masing personil :

HRD bertugas dalam perekrutan karyawan, menstabilkan standar upah, melakukan rapat keluar kota.

Kepala produksi bertugas mengawasi proses produksi dari pembuatan hingga pengiriman.

4.      Profil Perusahaan :

PT. Wahana Plastindo sudah berdiri sejak 25 tahun yang lalu, kantor pusat yang beralamatkan  di Jl. Simpang Tenaga. Dan memiliki cabang di Jl. Industri, Wendit.

Perusahaan ini memproduksi plastik kantong dan karung yang beroperasi menggunakan mesin. Pemilik perusahaan memiliki jiwa bisnis dan dalam berbisnis pemilik berusaha untuk meminimalisir limbah yang ada dengan mendaur ulang limbah tersebut. Perusahaan ini juga memiliki surat ijin usaha dan SIUP. Perusahaan ini memiliki SOP seperti alat pemadam kebakaran, alas kaki, dll.

Jenis perusahaan ; perusahaan manufaktur

Jam operasional diperusahaan ini :

Staf kantor : pukul 08.00 – 16.00

Karyawan : pukul 06.00 – 14.00 , pukul 14.00 – 22.00, pukul 22.00 – 06.00

5.      People :

Perusahaan ini memiliki 150 personil, dan dalam perekrutan perusahaan ini membuka lowongan secara intern dan memberikan beberapa syarat seperti : mampu dalam segi skill, memiliki tanggung jawab, disiplin, bertanggung jawab dan lincah.

6.      Bauran pemasaran

Proses produksi :

Bahan baku (biji plastik) di olah menjadi benang, setelah itu ditenun menjadi karung, selanjutnya di potong dan di sablon / printing kemudian di bungkus dan siap kirim.

Proses pemasaran :

Produk dikirim ke 2 kota yaitu kota surabaya dan makasar, produk yang di distribusikan berupa kantongan / karung (tempat makan ternak), dalam satu hari perusahaa ini dapat memproduksi 50.000 kantong / karung. Selain itu perusahaan ini memproduksi sesuai pesanan.

7.      Prospek kedepannya :

Perusahaan ini melakukan expansi.

PERTI ASIA BP 4 ( PERUSAHAAN JASA ) KANTOR PEGADAIAN BLIMBING, MALANG

Profil Narasumber

Nama               : Imam Syafi’i

Jabatan             : Pimpinan Cabang

Lama Bekerja  : 1 tahun di cabang kota Malang, 2 tahun di Sumenep

Tugas               : Merencanakan program hari ini dan mengevaluasi program yang sudah terlaksana hari ini.

Sejarah berdirinya pegadaian

Pada masa pemerintahan belanda (VOC) mendirikan Bank Van Leening yaitu lembaga keuangan yang memberikan kredit dengan sistem gadai, lembaga ini didirikan di Batavia pada tanggal 20 Agustus 1746. Akan tetapi pada tahun 1811-1816 Inggris mengambil  kekuasaan indonesia dari tangan Belanda yang mengakibatkan Bank Van Leening ini dibubarkan. Namun pemerintah Hindia Belanda mengambil alih kembali kekuasaannya dan mengeluarkan Staasblad No 131 tanggal 12 Maret 1901 yang mengatur bahwa penggadaian merupakan monopoli pemerintah. Dan tanggal 1 April 19901 didirikan pegadaian negara pertama di Sukabumi, Jawa Barat. Selanjutnya setiap tanggal 1 April diperingati sebagai hari ulang tahun pegadaian.

Profil Perusahaan

Gedung Perum Pegadaian cabang Blimbing resmi didirikan pada tanggal 11 April 1994. Pusat Pegadaian ini terletak di Jakarta dan sudah memiliki 6 cabang di daerah Malang (Malang Kota, Blimbing, KotaLama, Telogomas, Rampal, dan Landungsari).

Visi Misi Perusahaan

Visi

Sebagai solusi bisinis terpadu terutama berbasis gadai yang selalu menjadi market leader dan mikro berbasis fidusia selalu menjadi yang terbaik untuk masyarakat menengah kebawah.

Misi

Memberikan pembiayaan yang tercepat, termudah, aman dan selalu memberikan pembinaan terhadap usaha golongan menengah kebawah untuk mendorong pertumbuhan ekonomi. Memastikan pemerataan pelayanan dan infrastruktur  yang memberikan kemudahan dan kenyamanan di seluruh Pegadaian dalam mempersiapkan diri menjadi pemain regional dan tetap menjadi pilihan utama masyarakat. Membantu pemerintah dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat golongan menengah kebawah dan melaksanakan usaha lain dalam rangka optimalisasi sumber daya perusahaan.

Struktur Organisasi / Diagram Organisasi

Personalia

Sistem perekrutan dalam perusahaan : Perekrutan langsung pada kantor pusat di Jakarta, dan untuk Training sesuai dengan wilayah pelamar kerja.

Pegadaian juga mengadakan produk sahabat untuk merekrut teman karyawan, misal jika karyawan mengajak teman untuk bekerja di pegadaian maka karyawan tersebut akan diberikan hadiah, dan untuk mengetahui karyawan yang mengajak teman untuk bekerja maka akan di cek pada website yang telah disediakan oleh pegadaian.

Keuangan

Sistem Pembayaran

Perusahaan jasa ini memberikan jangka waktu atau jatuh tempo selama 30 hari akan tetapi jika nasabah membayar cicilan 5 hari awal sebelum jatuh tempo maka nasabah akan di berikan bebas bunga

Sistem Keuangan

Pada kantor cabang ini hanya membuat laporan keuangan yang akan disetorkan kepada kantor pusat.

Produk Jasa

1.      Produk Jasa Gadai

2.      Vidusia

3.      Pembiayaan dan Payment

4.      Investasi

5.      Tabungan Emas Batangan

Promosi

1.      Advertising : Yang Dikoordinir oleh kantor pusat berupa Koran, periklanan Tv Nasional, Koran wilayah, dsb.

2.      Personal Selling : mencari nasabah untuk investasi, membuka tabungan, dsb

Service

Perusahaan ini memiliki SOP untuk melayani masyarakat, seperti :

Nasabah ke loket penaksir membawa barang jaminan à Penaksir menentukan pinjaman à Nasabah kekasir membawa surat dari penaksir à Kasir mengeluarkan surat untuk mencairkan dana. Dan cairnya pendanaan ini ± 15 menit. Sedangkan vitro  membutuhkan waktu 1-3 hari karena membutuhkan survey dan melihat perkembangan usaha yang dimiliki nasabah.

Jaminan :

Untuk BPKB min 10 – 15 tahun. Jaminan BPKB ini khusus untuk nasabah yang memiliki usaha, sedangkan untuk nasabah yang tidak memiliki usaha maka sebagai jaminan adalah mobil dan juga surat surat lengkap dari mobil tersebut. Beda dengan perhiasan, kamera, laptop, dll. Bunga di pegadaian ini sesuai permintaan masyarkat untuk kalangan mikro paling lama pengkreditan 1 tahun  sedangkan Flexi hanya 15 hari.

Keterlambatan pembayaran :

Apabila nasabah terlambat membayar atau sudah melebihi batas jatuh tempo maka perusahaan akan memberi teguran melalui telp / sms, jika sudah mendapat teguran melalui telp / sms tidak dihiraukan maka perusahaan mengirim surat kepada nasabah untuk menyetujui atau tidak barang jaminan untuk di lelang. Apabila nasabah tidak menyetuji maka akan diberi batas waktu untuk segera membayar cicilan, namun jika nasabah setuju maka barang jaminan akan di lelang dan jika harga dari pelelangan barang melibihi dana pinjaman maka sisanya akan dikembalikan kepada nasabah yang  bersangkutan.

Penyimpanan :

Untuk penyimpanan barang jaminan sudah disimpan pada tempat tertentu yang hanya diketahui oleh pihak pegadaian, dan barang jaminan ini akan diasuransikan.

Price :

Min transaksi sebesar Rp 50.000,-

Segmentasi Pasar

1.      Geografis

Yang menggadaikan atau yang menabung bukan hanya nasabah dari kota melainkan bisa dari kabupaten.

2.      Demografis

Untuk menggadaikan barang pastinya pihak pegadaian melihat pendapatan dari nasabah karena menjadi tolak ukur untuk membayar jaminan yang telah diberikan. Bahkan nasabah yang memiliki usaha dan menggadaikan BPKBjuga disurvey usahanya.

3.      Psikologis

Pegadaian ini untuk kesemua kalangan. Seperti gadai bisa pada kalangan menengah, dan untuk tabungan emas batangan, investasi bisa pada kalangan menengah ke atas.

People

Seragam :

Personalia yang dibawah direksi , vorlaner, HRD / Manajer kantor wilayah memakai seragam yang sama

Jam Kerja :

Personalia : 7 pagi – 3 sore

Satpam dibagi menjadi 3 shift :

1.      Shift pagi        : 7 pagi – 3 sore

2.      Shift sore         : 3 sore – 11 malam

3.      Shift Malam    : 11 malam – 7 pagi

Libur :

Personalia        : setiap tanggal merah libur

Satpam                        : Liburnya Flexibel

Kepuasan Pelanggan

Untuk mengukur kepuasan pelanggan pegadaian memiliki Call Center.